Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Bestellabwicklung bei Schienmax.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected], um eine Rückgabe anzumelden. Wir senden Ihnen die notwendigen Informationen zu.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe-Bedingungen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister an. Die verfügbaren Optionen werden im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern?
Nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung nur in Ausnahmefällen möglich. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail.
Wie erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.